Korzystając z witryny bez zmiany ustawień przeglądarki wyrażasz zgodę na użycie plików cookies. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia przeglądarki decydujące o ich zapisywaniu.
Kliknij, aby dowiedzieć się więcej o Polityce Cookies.

  OK

Zwroty i wymiany

Reklamacja uszkodzonej paczki

Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera czy nie jest ona uszkodzona lub czy opakowanie nie było otwierane. Jeśli podczas odbioru towaru przez kuriera okaże się, że przesyłka została uszkodzona , prosimy spisać w jego obecności protokół szkody jest on warunkiem pozytywnego rozpatrzenia reklamacji – o tym fakcie prosimy niezwłocznie powiadomić obsługę sklepu. W przypadku braku protokołu szkody , uszkodzony towar prosimy odesłać na własny koszt na adres wskazany przez obsługę sklepu z kopią dokumentu zakupu , po otrzymaniu takiej przesyłki będziemy ją rozpatrywać jako reklamacja.

Odstąpienie od umowy sprzedaży

Kupujący ma pełne prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podawania przyczyn. Opakowanie zwracanej części musi być właściwie zabezpieczone do transportu. Zwracany Produkt powinien zostać zwrócony w takim stanie w jakim został wydany i nie może nosić śladów użytkowania.

Zwrot i wymiana towaru

Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany produktów zakupionych w Sklepie Internetowym w terminie do 60 dni od daty zakupu. Zwrotu produktu Klient dokonuje za pomocą formularza zwrotu lub wymiany i przesłanie go wraz ze zwracanym Produktem na adres: Dębica Sp. z o.o. ul. Metalowców 43, 39-200 Dębica z dopiskiem ZWROT- SKLEP INTERNETOWY.
Klient odsyła zwracane produkty na własny koszt. Zwracany Produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania wskazujących na jego użytkowanie ponad zakres potrzebny do stwierdzenia charakteru Produktu, jego cech i funkcjonowania.

Dokumenty do pobrania


Formularz zwrotu
Formularz wymiany
Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży